Mut zur Praxisexpansion: Zahnarzt verwirklicht seinen Traum
„Bin ich hier richtig?“ Das fragen sich viele Patienten bei ihrem ersten Besuch in der Zahnarztpraxis Dr. Ahmed Khalaf in Neuenbürg, einem Städtchen südwestlich von Pforzheim. Die Überraschung ist groß, denn hier erinnert nichts an eine klassische Zahnarztpraxis. Schwarz statt Weiß ist die Grundfarbe des Raumdesigns – der Boden mit schwarz glänzenden Marmorplatten ausgelegt, die Wände und Decken sowie der Empfangstresen in samtiges Mattschwarz getaucht, in harmonischem Kontrast zu warmen Gold- und Rosétönen bei Ambientebeleuchtung und Ausstattung. Üppige Zimmerpflanzen ergänzen sattgrüne Farbtupfer. Im Wartebereich sitzen die Patienten auf gemütlichen Polstermöbeln und können beim Anblick von Kaminfeuer entspannen, während Kinder in einem eigenen Wartezimmer im Bällebad toben dürfen. Und wer schließlich im Behandlungsstuhl liegt, kann zur Ablenkung den Blick in eine weite Wüstenlandschaft mit Pyramiden schweifen lassen.
„Eine moderne und außergewöhnliche Praxis habe ich mir schon vor zwölf Jahren als Student der Zahnmedizin gewünscht“, erzählt Dr. Khalaf. Mit dem Umzug in neue Räume hat er sich diesen lang gehegten Wunsch erfüllt – und gleichzeitig alle Arbeitsabläufe optimiert, die Kapazitäten erweitert sowie neue Patienten und neues Personal hinzugewonnen.
Praxisumzug aus dem Altbau in größere, schönere Räume
Einige Jahre lang hatte Dr. Khalaf eine Vier-Zimmer-Praxis in einer historischen Villa in der Altstadt von Neuenbürg betrieben. „Dort war nicht mehr genug Platz. Und der Denkmalschutz beschränkte die Möglichkeit, die Räume nach meinen Wünschen neu zu gestalten“, erläutert er. So entschied er sich für einen Umzug in einen Neubau am Ortsrand.
Fast alle Patienten folgten ihm: Rund 95 Prozent sind mitgezogen, bis auf wenige, die nun nicht mehr zu Fuß zum Zahnarzt gehen können. „Dafür haben wir sehr viele Neuzugänge von außerhalb, etwa Patienten, die unsere Praxis für Implantate oder größeren Zahnersatz aufsuchen“, so Dr. Khalaf. „Wir bieten die gleichen Leistungen, aber mit mehr Kapazitäten. Und hier ist die Praxis sichtbarer als am alten Standort, denn im Gebäude gibt es weitere Praxen und eine Sparkasse.“ Die Lage im Gewerbegebiet mit Einkaufszentrum bietet zudem eine gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
Unbegrenzter Freiraum bei der Praxisplanung
Die Voraussetzungen für die Praxisplanung waren ideal: zwei offene Etagen, noch ohne Zwischenwände. So konnte der Zahnarzt mit der Hilfe des Architekturbüros Herzog, Kassel + Partner aus Karlsruhe sowie der Fachplanerin Angela Stritt von Henry Schein Dental und ihres Teams ohne Beschränkungen ein maßgeschneidertes Raumkonzept entwickeln. Die Expertise der Dentalfachplaner erwies sich als hilfreich für die richtige Installation von Praxistechnik wie Kompressor und Leitungen für Absaugung und Betriebswasser. „Ein sehr wichtiger Hinweis war zum Beispiel, dass wir wegen der Lage im Dachgeschoss eine höhere Saugleistung benötigen“, verdeutlicht der Praxisbetreiber.
Bei der außergewöhnlichen Innenraumgestaltung mit Schwarz und Gold verwirklichte Dr. Khalaf seine Wunschvorstellung, obwohl man ihm zunächst zu milderen Farben geraten hatte. So viel Schwarz? Auch an den Decken? Doch am Ende waren alle begeistert.
Mehr Raum, mehr Flexibilität, mehr Effizienz
Auf rund 500 Quadratmetern, einer um etwas mehr als ein Drittel größeren Fläche als zuvor, gibt es nun sechs Behandlungszimmer, zwei Besprechungszimmer, zwei Prophylaxezimmer, einen Steri und einen OP-Raum sowie das eigene Labor. Dem Team steht ein geräumiger Aufenthaltsraum zur Verfügung. Patienten verbringen die Wartezeit in einem Lounge-Bereich, in dem sie bei einer Tasse Kaffee entspannen können.
„In der neuen Praxis können wir die Abläufe viel besser organisieren. Am alten Standort war schnell das Wartezimmer überfüllt, wenn kurzfristig Schmerzpatienten dazwischenkamen“, erzählt Dr. Khalaf. Freiraum durch den Praxisumzug – das bedeutete für ihn vor allem mehr Flexibilität und Effizienz durch optimierte Raumaufteilung und Strukturen. „Wir haben einen dritten Zahnarzt eingestellt und können mehr Patienten gleichzeitig versorgen. Die Behandler gehen von Raum zu Raum, alles ist gut vorbereitet, überall stehen die nötigen Geräte für alle gängigen Behandlungen zur Verfügung. Die Abläufe sind schneller und unkomplizierter.“
„Bei einer Praxiserweiterung kann man gar nicht groß genug denken. Es wird sich immer lohnen, weil viele ältere Praxen schließen und sich Patienten neu orientieren. Klar, es braucht Mut und klare Planung. Aber ohne Mut kommt man nicht weiter.“
– Dr. Ahmed Khalaf
Niedergelassener Zahnarzt in eigener Praxis in Neuenbürg
Das Team in die Praxisplanung einbezogen
Das Praxisteam war von Anfang an in die Planung einbezogen – von den Laufwegen über die Anordnung der Schränke und Zahl der Schubladen bis hin zum komfortablen Personalraum. Mit der außergewöhnlichen Gestaltung zieht die Zahnarztpraxis nicht nur neue Patienten an, sondern auch neues Personal. „Wir bekommen viele Bewerbungen und beschäftigen mehr ZFAs als nötig. Das ist eine Luxussituation, weil wir Ausfälle auffangen können, ohne das Team zu überlasten. So kommt Ruhe in den Praxisablauf, die sich auch für Patienten angenehm bemerkbar macht.“
Mut zur Praxisexpansion hat sich gelohnt
Rückblickend ist der Praxisbetreiber sehr zufrieden mit seiner Entscheidung. Allerdings ist der Zulauf an Neupatienten inzwischen so groß, dass er weitere Räume im Gebäude hinzumieten würde, wenn sich die Möglichkeit ergibt. Ein zweiter Standort kommt für ihn nicht noch mal in Frage. „Die Situation hatte ich sechs Jahre lang, während ich parallel eine zweite Praxis in Bühl führte. Beim Pendeln zwischen zwei Orten kann ich mich nicht so gut auf die Arbeit konzentrieren, wie hier, wo alles unter einem Dach ist.“
Dr. Khalafs Rat an Zahnärzte, die feststellen, dass Prozesse, Team und Behandlungsmöglichkeiten an räumliche Grenzen stoßen, und expandieren möchten: „Man kann gar nicht groß genug denken. Es wird sich immer lohnen, weil viele ältere Praxen schließen und sich Patienten neu orientieren. Klar, es braucht Mut und klare Planung, schließlich ist ein Umzug mit Neugestaltung eine sehr große Investition. Aber ohne Mut kommt man nicht weiter.“
4 Tipps zur Praxiserweiterung
- Mut zur Größe bei der Suche nach einem neuen Standort. Ausreichend Fläche und Behandlungsräume im Hinblick auf eine weiter wachsende Patientenzahl einkalkulieren.
- Fachplaner für die technische Infrastruktur zu Rate ziehen, damit z.B. Kompressor- und Saugleistung und Datenleitungen ausreichend bemessen werden.
- Das Praxisteam in die Umbauplanung einbinden, denn die ZfA geben praktische Hinweise für effiziente Laufwege und Anordnung des Inventars. Außerdem erhöht dies die Teamzufriedenheit.
- Moderne Praxisausstattung und schön gestaltete Räume sind Pluspunkte bei der Personalsuche.
